上期说到硬件配置和环境装饰，本期详解洗浴业建店中的经营管理、开业准备等流程

经营管理和人员培训

一、项目经营特色定位、项目产品设计定位

二、实施人力资源招募、培训与定员、定岗、定职

三、企业组织机构设置、策划洗浴管理体系的创建

四、企业文化初步建立

五、针对周边市场确立有效的定位、定项、定价

六、CIS导入级内容

CIS认识：CIS是企业识别系统，它是现代企业塑造企业形象，获得竞争优势的有效工具，是社会公众识别企业和企业向外展示风貌的桥梁。它将企业的经营理念与文化，运用统一的整体传达系统全面表现的具体形式。

CIS战略的主要内容:

①MI企业理念识别系统。基本包括企业的独特的精神、文化、经营哲学、企业发展目标、营销策略等。可以说MI是企业形象、经营思想和理念的体现。

②BI企业行为识别系统。行为识别是一种动态识别形式，基本要素包括；企业对内部的培训、福利、工作环境;对外进行的市场调查、产品开发、公共关系、促销活动、文化活动等。

③VI企业视觉识别。它是CIS最直观部分、是静态识别。它的基本要素有;企业名称、标志、字体、口号、标准色等。

七、创建标准模式，并贯彻执行实施

开业准备

一、用品采购

根据场地装修的进度，要准备以下物品的采购，有些需要引入VI的要提前定做

①设备电器:电梯、消防设备、感应门设备、锅炉设备、桑拿设备、温泉设备、厨房设备、咖啡厅设备、洗衣设备、灯光音响、投影机、家电、消毒柜、电话机、专业锁具等。

②家具:专业休闲沙发、餐厅家具、专业搓澡床、客床、沙发、桌椅、写字台、床头柜等。

③厨具:灶台、保鲜台、冰柜、绞肉机、和面机等；

④餐具：盘子、碗、刀具、骨碟、调羹等。

⑤布草：被子、浴巾、床单、被罩、浴服、台布、专业按摩热袋等；

⑥浴所用品: 水牌、垃圾桶、垃圾篓、标牌等；

⑦清洁用具: 洗尘器、玻璃刷、地毯清洗机、扎水车等；

⑧一次性消耗品: 摩丝、洗发水、香皂、浴液、毛巾、牙刷、须刀等。

⑨绿化装饰品：绿色植物，防真树木、花草、挂件、工艺品等。

⑩营销预用品：气球、横幅制品、卡片、引导牌等。

⑾办公用品：行政办公所需的一切办公用品。

⑿商品：酒水、食品、浴衣、澡巾等宾客在浴所消费的所有商品。

二、开业前广告策划实施

三、确定组织机构组合，建立规范管理模式

四、企业文化初步建立

五、试营业

六、开业典礼

正常运营

一、不断完善管理标准及各项制度、规范、提高服务质量，确保规范管理模式有效运行；

二、编写规范的管理手册，定稿发布实施贯彻；

三、推行全面系统的企业形象宣传和市场竞争策略，提高浴所经济效益；

四、确定薪资报酬体系，建立员工激励机制，实施绩效考核制度；

五、人力资源优胜劣汰，继续招聘培训，广泛开发整合人力资源；

六、建立长期稳定的物流网络和优化复合型人才体系，确保公司运营良好；

七、持续培训管理人员，提高其管理水平，使之能胜任工作；

八、公司高层管理者共同审核公司质量管理体系，指出存在问题，提出改进意见，不断完善管理体系；

九、对浴所进行企业生命力、效益评估和企业发展趋向预测，实施企业营销策划方略。